Kleider machen Leute, auch noch heute …

Master or Servant? (frei nach Depeche Mode, 1984), oder auch "Des Kaisers neue Kleider": Wir sehen, was wir sehen wollen, und Kleidung mischt hier kräfitg mit: Mir fiel schon früher auf: Wie du angezogen bist, entscheidet oft darüber, wie du wahrgenommen wirst. Ein Status. Ein Rang. Neulich in Aalen: Ich komme aus der Tiefgarage die Treppe hoch, durch die Ausgangstür. „Guten Tag“, werde ich freundlich begrüßt. Die Person kennt mich nicht – und ich sie auch nicht. Warum also die spontane Höflichkeit? Natürlich: Ich trage ein weißes Hemd. Offenbar reicht das, um als Respektperson zu gelten. Also: Wahrnehmung ist Schein. Wer bist du? Und wer ist das „Du“ im Blick der anderen? Und wem gehört wessen Geschichte? Fragen über Fragen ... Tipps der Konfliktbaustelle: Intention prüfen: Bevor du losgehst, frag dich: Welche Botschaft sendet meine Kleidung heute, bewusst oder unbewusst? Kontext abgleichen: Ort, Anlass, Gegenüber. Passt mein Auftritt zur Situation, und vor allem zu mir? Komfort vor Kostüm: Was du trägst, soll dich stützen, nicht verstellen. Authentizität wirkt stärker als jeder Dresscode. Wahrnehmung benennen: Wenn Kleidung spürbar Rollen verteilt, sag es freundlich: „Spannend, wie schnell das weiße Hemd Eindruck macht.“ – und hol die Begegnung auf Augenhöhe. Nicht vorschnell urteilen: Statt Schubladendenken, einfach Fragen stellen. So gehört die Geschichte dem Menschen, nicht dem Outfit. Danke an HF (der mit dem weißen Hemd)

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21. Juni – Der längste Tag des Jahres: 17 Sonnenstunden Kommunikation

Willkommen zur Sommersonnenwende – dem großen Bühnenauftritt des Lichts! Heute, am 21. Juni, beschenkt uns die Sonne mit ganzen 17 Stunden Präsenz. Im Radio heißt es: „Heute wird es heiß – bis zu 30 Grad!“ Klingt banal? Nicht für Kommunikationsliebhaber! Wir nehmen diese Ansage mal genauer unter die Lupe – mit den vier Seiten einer Nachricht nach Friedemann Schulz von Thun: Die Radiosprecherin sagt: „Heute wird es bis zu 30 Grad heiß!“ Was steckt da alles drin? Sachinhalt – Klartext: Die Temperatur wird heute auf etwa 30 Grad steigen. Fakten, nüchtern. Das Thermometer klettert, Punkt. Selbstoffenbarung – Was sagt die Sprecherin über sich? Ich bin gut informiert und möchte dich auf den Tag vorbereiten. Vielleicht schwingt auch ein wenig Sommerfreude mit: Ich mag Sonne! Beziehungsebene – Was denke ich über dich? Du brauchst diese Information, um deinen Tag sinnvoll zu planen. Oder subtil: Ich traue dir zu, dass du So...
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Winken ohne Grund? Kommunikation unter Fremden

Ich war heute mit meiner Corvette C4 unterwegs. Knallrot, weißes Dach, Cabrio – also das volle Programm für alle, die bei Autos schnell in Schubladen denken: „Ludenkarre“ würde wohl das ein oder andere Stammtischurteil lauten. Ich sehe das entspannt. Mein Geld verdiene ich zwar nicht mit Goldkettchen, aber immerhin mit Kommunikation auf Stundenbasis. Seriös, aber nicht humorlos. Und dann passiert etwas, das mich kurz rausreißt – im besten Sinne. Ein alter Mann mit Strohhut und Rollator kommt mir entgegen, langsam, gemessen – und winkt mir freundlich zu. Ein echtes, unaufgeregtes, fast beiläufiges Winken. Nicht das Winken eines Autofans. Nicht das Winken eines Bekannten. Denn: Wir kennen uns nicht. Das Kennzeichen ist auswärtig. Ich fahre hier selten. Und doch: Ich freue mich. Ich winke zurück. Ich lächle. Was ist da passiert? Warum winkt jemand einem Fremden in einem roten Cabrio? Mögliche Theorien: 1. Er wollte einfach nett sein. Klingt banal – ist...
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600 Telefonmediationen in weniger als einem Jahr – Routine, Raketenstart oder kommunikative Erschöpfung?

Von der Konfliktbaustelle direkt ins Ohr: Was passiert, wenn man fast jeden Tag über fremde Spannungen telefoniert? Unsere Spezialist:innen haben es getan – mehr als 600 Kurzmediationen am Telefon, binnen nicht mal 12 Monaten . Das klingt nach einer unglaublichen Erfolgsstory. Doch Moment mal… ist das schon Superkraft oder droht bei so viel Dauer-Diplomatie die kommunikative Erschöpfung? Die Zahlen sprechen Bände – und manchmal auch das Bauchgefühl • Über 600 Kurzmediationen – das sind im Schnitt mindestens 2 pro Werktag, inklusive Feiertagsausgleich und Netzwerksalat. • Themen: Von Nachbarschaftsquerelen über Jobkonflikte, Trennungssprengstoff, bis hin zu „Mein Hund, dein Baum“. • Erfolgsquote? Jenseits der 80 % – dokumentiert, nachhörbar, wiederholbar. • Und das Beste: keine Stimme verloren, kein Rollkoffer voller Eskalation, keine Besprechungsräume mit Kaffeeautomatenkonflikten. Zwischen Flow und Frustschutz: Klar ist: Wer jeden Tag Konflikte anderer Menschen sortiert, braucht m...
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