Das ist jetzt Deine letzte Chance!

Gestern Abend, gemütlich auf dem Sofa, der Fernseher läuft so nebenher. Da plötzlich der Werbespot: „Nur noch bis Mitternacht! Verändere Dein Leben, kostenloses Webinar: Wie Du in 7 Tagen Millionär wirst!“ Und weil das offenbar noch nicht genug ist, blinkt zeitgleich im E-Mail-Postfach der Newsletter eines Weiterbildungsanbieters: „Letzte Chance zur Anmeldung für unser exklusives Online-Training! Danach ist das Tor für immer geschlossen!“ Für immer geschlossen? Ich sehe mich schon, wie ich an einem imaginären Burgtor rüttle, während hinter den Mauern die Glücklichen sitzen, die noch rechtzeitig auf den Link geklickt haben. Was wird hier kommuniziert? Zeitdruck: „Nur noch bis Mitternacht!“ Als ob die Sonne morgen nicht mehr aufginge. Exklusivität: „Exklusiv, nur jetzt, nie wieder!“ Du gehörst entweder zu den Auserwählten oder bleibst für immer zurück. Schuldgefühl: „Es wäre so schade, wenn Du diese Chance verpasst …“ Nicht sie haben etwas zu verkaufen, nein, Du bist schuld, wenn Dein Leben unverändert bleibt. Der psychologische Mechanismus dahinter nennt sich "FOMO – Fear of Missing Out." Wir fürchten, einen einmaligen Moment zu verpassen. Unser Gehirn schaltet auf Alarm, das Belohnungszentrum springt an: Jetzt oder nie! Vernunft? Fehlanzeige. Statt zu prüfen, ob wir wirklich drei Online-Zertifikate in „Ganzheitlicher Atemtechnik für Führungskräfte“ brauchen, klicken wir. Was macht das mit uns? Wir fühlen uns unter Druck gesetzt, und Druck ist nie ein guter Ratgeber. Wir investieren Zeit und Geld in Dinge, die gar nicht zu uns passen. Und oft bleibt das Gefühl zurück: „Warum habe ich mich eigentlich für diesen Kurs angemeldet? Wollte ich das wirklich, oder nur nicht draußen bleiben?“ Ratschläge der Konfliktbaustelle: Halte inne. Stell Dir die einfache Frage: Hätte ich mich auch angemeldet, wenn es den Countdown nicht gäbe? Erkenne den Trick. Die „letzte Chance“ ist selten die letzte. Viele Anbieter wiederholen ihre Aktionen, nur mit anderem Datum. Und viele Geschäfte haben mehr als 7 Schlussverkäufe. Schau auf Deinen Bedarf. Brauchst Du diese Fortbildung für Dich, Deinen Job, Dein Leben? Oder brauchst Du eigentlich gerade nur einen Tee und Ruhe? Sag Nein zum Druck. Wer Dich unter Zeitdruck setzt, will nicht Dein Bestes, sondern Deine schnelle Entscheidung. Deine letzte Chance? Ist das bestimmt nicht. Deine nächste Gelegenheit, gelassen zu bleiben? Die ist jetzt das, die gibt es jeden Tag, und das ganz ohne Ausschlussfrist bis Mitternacht. Also: Cool bleiben!

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Ich war heute mit meiner Corvette C4 unterwegs. Knallrot, weißes Dach, Cabrio – also das volle Programm für alle, die bei Autos schnell in Schubladen denken: „Ludenkarre“ würde wohl das ein oder andere Stammtischurteil lauten. Ich sehe das entspannt. Mein Geld verdiene ich zwar nicht mit Goldkettchen, aber immerhin mit Kommunikation auf Stundenbasis. Seriös, aber nicht humorlos. Und dann passiert etwas, das mich kurz rausreißt – im besten Sinne. Ein alter Mann mit Strohhut und Rollator kommt mir entgegen, langsam, gemessen – und winkt mir freundlich zu. Ein echtes, unaufgeregtes, fast beiläufiges Winken. Nicht das Winken eines Autofans. Nicht das Winken eines Bekannten. Denn: Wir kennen uns nicht. Das Kennzeichen ist auswärtig. Ich fahre hier selten. Und doch: Ich freue mich. Ich winke zurück. Ich lächle. Was ist da passiert? Warum winkt jemand einem Fremden in einem roten Cabrio? Mögliche Theorien: 1. Er wollte einfach nett sein. Klingt banal – ist...
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21. Juni – Der längste Tag des Jahres: 17 Sonnenstunden Kommunikation

Willkommen zur Sommersonnenwende – dem großen Bühnenauftritt des Lichts! Heute, am 21. Juni, beschenkt uns die Sonne mit ganzen 17 Stunden Präsenz. Im Radio heißt es: „Heute wird es heiß – bis zu 30 Grad!“ Klingt banal? Nicht für Kommunikationsliebhaber! Wir nehmen diese Ansage mal genauer unter die Lupe – mit den vier Seiten einer Nachricht nach Friedemann Schulz von Thun: Die Radiosprecherin sagt: „Heute wird es bis zu 30 Grad heiß!“ Was steckt da alles drin? Sachinhalt – Klartext: Die Temperatur wird heute auf etwa 30 Grad steigen. Fakten, nüchtern. Das Thermometer klettert, Punkt. Selbstoffenbarung – Was sagt die Sprecherin über sich? Ich bin gut informiert und möchte dich auf den Tag vorbereiten. Vielleicht schwingt auch ein wenig Sommerfreude mit: Ich mag Sonne! Beziehungsebene – Was denke ich über dich? Du brauchst diese Information, um deinen Tag sinnvoll zu planen. Oder subtil: Ich traue dir zu, dass du So...
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600 Telefonmediationen in weniger als einem Jahr – Routine, Raketenstart oder kommunikative Erschöpfung?

Von der Konfliktbaustelle direkt ins Ohr: Was passiert, wenn man fast jeden Tag über fremde Spannungen telefoniert? Unsere Spezialist:innen haben es getan – mehr als 600 Kurzmediationen am Telefon, binnen nicht mal 12 Monaten . Das klingt nach einer unglaublichen Erfolgsstory. Doch Moment mal… ist das schon Superkraft oder droht bei so viel Dauer-Diplomatie die kommunikative Erschöpfung? Die Zahlen sprechen Bände – und manchmal auch das Bauchgefühl • Über 600 Kurzmediationen – das sind im Schnitt mindestens 2 pro Werktag, inklusive Feiertagsausgleich und Netzwerksalat. • Themen: Von Nachbarschaftsquerelen über Jobkonflikte, Trennungssprengstoff, bis hin zu „Mein Hund, dein Baum“. • Erfolgsquote? Jenseits der 80 % – dokumentiert, nachhörbar, wiederholbar. • Und das Beste: keine Stimme verloren, kein Rollkoffer voller Eskalation, keine Besprechungsräume mit Kaffeeautomatenkonflikten. Zwischen Flow und Frustschutz: Klar ist: Wer jeden Tag Konflikte anderer Menschen sortiert, braucht m...
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