Auf ein Wort: Sprache. Wirkung. Dialog.

Es beginnt oft ganz harmlos. Ein Sonntag, ein Sonnenstrahl, ein offenes Portal im Internet: „Tag der offenen Tür auf Gutshof Lindenfels. Historisches Anwesen, renoviert mit Herzblut.“ Was dann passiert, ist der Klassiker: Man fährt hin. Man schlendert durch Flure mit Dielenbrettgeschichten. Man streicht über Steinmauern, als würde man bald entscheiden, ob hier die Bücherwand oder der Konzertflügel stehen soll. Und man weiß: Man kann sich das nicht leisten. Aber macht das was? Die Realität vieler Menschen parkt draußen auf dem Schotterplatz – in Form eines Skoda Yeti mit zwei kleinen Dellen, einer Dachbox und Kindersitz. Innen aber? Träume in Vollausstattung. Bentley oder Bauchgefühl? Noch ein Beispiel: Eine Probefahrt mit einem Bentley – obwohl das Konto nicht einmal mehr die Anzahlung für eine neue Spülmaschine hergibt. Ist das nun Motivation, ein Spiel mit Möglichkeiten – oder schon vorsätzliche Täuschung? Was passiert da kommunikativ – und psychologisch? Im Kern geht es um zwei ...

Oder: Warum auch Kommunikationsprofis manchmal zu schnell schalten Es war alles angerichtet für ein perfektes Motorsporterlebnis: Lautstarke Motoren. Der Duft von Gummi, Benzin und Siegermentalität. Sportwagen und Rallye-Legenden auf den Straßen von Langenburg. Rennsportbegeisterte Menschen überall – das Adrenalin lag in der Luft. Und dann: zwei e-Bike-Fahrer. Mit T-Shirts, auf denen in markanten Lettern stand: „Pedalritter“. Unser erster Gedanke? Wie deplatziert! „Was für eine ironisch-feinsinnige Provokation – mit Elektromotor durch eine PS-Pilgerstätte…“ Oder vielleicht ein Statement? Rad statt Rennmaschine? Nachhaltigkeit statt Nostalgie? Unser zweiter Gedanke: Was wollen die uns wohl sagen? Unser dritter Gedanke kam nach dem Griff zur Suchmaschine: „Pedalritter“ ist… eine Fahrradmarke. Die Shirts gibt’s wahrscheinlich beim Kauf dazu. Also eher: „Ich hab mir ein gutes E-Bike gekauft – und das Shirt war gratis.“ Die Lehre aus Langenburg: Auch wir Kommunikationsprofis tappen ...

Wer kennt ihn nicht – „den Tag danach“. Nicht den mit Kopfschmerztablette und Iso-Drink, sondern den, an dem man sich fragt: „Was zum Teufel habe ich mir dabei gedacht?“ Die Szenarien sind universell: Das neue Kleid, gekauft unter dem begeisterten Dauerfeuer einer Verkäuferin mit Modelausstrahlung – auf der Ladenfläche: „Wow! Ein Traum!“ Zuhause im Flurspiegel: „Hilfe. Ich sehe aus wie meine eigene Patchwork-Couch.“ Das Fitnessstudio, in dem man sich frisch für 12 Monate bindet – euphorisiert von Endorphinen, Applaus der Trainerin und dem Gedanken an ein Sixpack bis Juli. Der nächste Morgen: Muskelkater und der wiederentdeckte Zauber der Couchdecke. Oder das große Ja-Wort: verliebt, verklärt, vielleicht vorschnell. Der Tag danach? Ein leises: „War das jetzt… klug?“ (Hier bitte keine voreiligen Austritte aus der Eheberatung.) Was passiert da eigentlich? Psychologisch ist es ein Klassiker: Kognitive Dissonanz trifft auf emotionale Impulsentscheidung. Wir sagen „Ja“ – zum Kle...

Ein Facebook-Nutzer postet: „Gestern musste ich 20 Euro für 4 Kugeln Eis bezahlen!“ Dazu ein Foto des Kassenbons: 12,98 € für zwei Eisbecher – der Rest war Trinkgeld. Klingt nach einem kleinen Skandal – ist aber bei genauerem Hinsehen eher ein Fall für Kommunikationspsychologen. Was will der Absender wirklich sagen? Analyse nach dem Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun: Jede Nachricht enthält nach Schulz von Thun vier Ebenen: 1️⃣ Sachinhalt Was wird objektiv gesagt? „Ich habe für vier Kugeln Eis 20 Euro gezahlt.“ Faktisch korrekt? Nicht ganz. Der Kassenbeleg zeigt: Der tatsächliche Preis lag bei 12,98 €. Der Rest war freiwilliges Trinkgeld. Die Aussage ist also überspitzt oder irreführend. 2️⃣ Selbstoffenbarung Was gebe ich über mich preis? „Ich finde die Preise übertrieben“ „Ich fühle mich übervorteilt“ „Ich bin jemand, der solche Dinge nicht einfach hinnimmt“ Hier schwingt Frust oder Empörung mit – vielleicht auch der Wunsch, als jemand wa...

Zwischen Karriereleiter und Rückenschmerzen: Wie komme ich da raus? Ein solider Job. Ein gutes Gehalt. Ein respektabler Titel auf dem Türschild. „Du hast es geschafft!“, sagt die Außenwelt. „Du solltest zufrieden sein.“ Und Du lächelst für sie. Sagst „Ja, stimmt.“ Aber in Dir drin fühlt es sich ganz anders an. Willkommen im goldenen Käfig Er sieht glänzend aus von außen – dieser Käfig, den Du Karriere nennst. Drinnen aber: Wirst Du jeden Morgen müde wach Hörst Deinen Körper flüstern: „Mach langsamer.“ Funktionierst – auch wenn Dir längst die Energie fehlt Reagierst gereizt auf eigentlich banale Dinge Deine Beziehung leidet schon darunter. Hast Kopfschmerzen – nicht nur montags Und dann kommt der Satz, den Du nicht mehr hören kannst: „Sei doch froh, dass du so einen sicheren Job hast!“ Sicherheit ≠ Erfüllung Sicherheit ist etwas Wunderbares. Aber sie darf nicht zum Tauschgeschäft mit dem eigenen Ich werden. Nicht, wenn Du Dich selbst dabe...

Die Konfliktbaustelle rollt an: Mit Sondersignal für den Frieden! Liebe Leserinnen und Leser der Konfliktbaustelle, am 18. Juni ist wieder Tag der Mediation – und wir wären nicht wir, wenn wir den nicht mit Stil und Sondersignal feiern würden! Dieses Jahr sind wir unterwegs mit unserem Konfliktbaustellenfahrzeug , dem legendären Ford Crown Victoria, ja, genau der aus alten US-Cop-Serien – nur dass bei uns keine Handschellen klicken, sondern Lösungen entstehen. Wo? Natürlich in der Fußgängerzone in Schwäbisch Hall, In der Gelbinger Gasse 20, Nähe Josenturm, direkt vor unserem Mediationsbüro, Eisbecher und Alltagsentspannung in Sichtweite. Was passiert da? Wir kommen live und ohne Vorladung zu Euch – samt Tisch, Stühlen, Flipchart und offenen Ohren. Egal ob Nachbarschaftsärger, Paarkonflikte, Familienstreit, Team-Zoff oder Kommunikations-Wirrwarr im Verein – bringt Euren Konflikt mit oder einfach nur Eure Neugier. Wir erzählen Euch, wie Mediation als starkes Werkzeug wirkt – und warum ...

Es ist ein Satz, der kracht. Nicht weil er laut ist, sondern weil er so ehrlich ist: „Jeder Sieger steht auf einem Berg von Niederlagen.“ Klingt gut auf T-Shirts, in Motivationsposts oder auf Wandtattoos. Aber wenn man selbst gerade unten liegt, ist dieser Berg ziemlich rutschig, kalt – und ehrlich gesagt: ziemlich frustrierend. Wenn’s kracht, wird’s echt Ein Nein. Ein Rückschlag. Ein Projekt, das scheitert. Eine Beziehung, die reißt. Ein Gespräch, das völlig schiefgeht. Genau dann meldet sich die vertraute Stimme im Kopf: „Ich kann das nicht. Das war’s.“ Aber was, wenn genau dieser Moment – dieses "Versagen", dieses peinliche Stolpern, dieses Nichtklarkommen – der Anfang ist? Der Anfang von Mut. Der Anfang von Entwicklung. Der Anfang eines Aufstiegs, den Du Dir später selbst nicht mehr erklären kannst. Konflikte sind keine Sackgassen – sie sind Umleitungen In der Konfliktbaustelle erleben wir es immer wieder: Menschen kommen zu uns, weil etwas nicht mehr fu...